Метою викладання навчальної дисципліни «Управління якістю транспортних послуг» є оволодіння студентами необхідними теоретичними знаннями та практичними навичками, на яких базуються практична робота по управлінню якістю виробництва послуг на підприємствах автомобільного транспорту.
Студент повинен
знати:
загальні відомості про управління якістю технологічних процесів виробництва транспортних послуг;
загальні підходи до забезпечення функціонування та організації виробничих процесів на підприємстві;
нормативне, інформаційне забезпечення виробничих процесів ;
вміти:
виконувати планування та управління якістю транспортних послуг;
виконувати планування, організацію та управління якістю транспортних послуг на основі процесного підходу.
- Викладач: Мастепан Микола Антонович
- Викладач: Савенок Дмитро Валерійович